Cambios y devoluciones

Quiero que estés feliz con tu compra 🤍 Si recibiste un producto con algún inconveniente o necesitás gestionar una devolución, escribime para que pueda ayudarte.

Productos con fallas o daños

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, un daño significativo, páginas faltantes, errores de encuadernación u otro inconveniente que afecte su correcta lectura o uso, escribime indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando algunas fotos para que pueda verlo.

Voy a revisar tu caso y coordinar con vos el cambio o la solución que corresponda.

Sobre mis libros

Mis libros son productos impresos y, como ocurre en todo proceso gráfico, pueden existir pequeñas variaciones entre un ejemplar y otro.

Leves diferencias de color, textura o trama de impresión, pequeños desplazamientos de registro o mínimas variaciones de corte pueden ser propias del proceso de producción y no necesariamente constituyen una falla del producto, siempre que no afecten significativamente la lectura, las ilustraciones o el correcto uso del libro.

Si considerás que tu ejemplar presenta un defecto, escribime y voy a revisar tu caso.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste tu compra a través de mi tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

Actualmente, este plazo es de 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra.

Para solicitarlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la tienda.

Una vez realizada la solicitud, voy a ponerme en contacto con vos para coordinar la devolución. Los costos correspondientes a la devolución en ejercicio del derecho de arrepentimiento serán asumidos por mí, conforme a la normativa vigente.

Una vez recibido el producto y procesada la devolución, realizaré el reintegro correspondiente por el medio aplicable.

Productos digitales

Por la naturaleza de los productos digitales y sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente en cada caso, una vez entregado o habilitado el acceso al contenido digital, las solicitudes de cancelación o devolución serán evaluadas de acuerdo con la normativa vigente.

Si tuviste algún inconveniente para acceder al archivo o recibiste un producto incorrecto, escribime y voy a ayudarte a solucionarlo.

¿Necesitás ayuda?

Escribime indicando tu número de compra y contándome qué pasó. Voy a revisar personalmente tu caso para encontrar la mejor solución posible 🤍